在线提问
顾客通过公众号或小程序随时提交问题,支持上传图片辅助说明,无需添加好友即可咨询。
追问补充
受理或回答后顾客可继续追问,可设置追问天数与次数上限,超出后自动关闭。
微信通知
顾客提问、追问、受理、回答全程双向微信通知,无需刷新即可即时响应。
多账号权限
支持电脑端与手机端同时管理,可开通多个管理员账号并设置不同权限,分工受理顾客问题。
公开问答库
管理员可将已回答的问题设为公开,其他顾客可在前端浏览,减少重复咨询。
历史归档
所有提问、追问、回答记录自动留存,便于随时回溯历史对话与服务复盘。
一对一私信式问答默认咨询
公开问答库自助浏览公开问答
绑定公众号/小程序
后台对接微信,启用在线咨询入口。
顾客在线提问
顾客提交问题并上传图片,系统自动通知受理人。
管理员受理回答
客服在电脑或手机端回答,状态实时同步。
追问与补充
在规定天数与次数内顾客可继续追问,超出自动关闭。
公开与归档
选择是否公开问答,沉淀为可自助浏览的知识库。
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全国客户覆盖
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版本持续更新
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硬件开箱即用
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贴心专属服务
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不需要,顾客通过绑定的公众号或小程序直接提交问题即可,全程在微信内完成。
可以。提问时可上传图片辅助说明;受理或回答后,顾客在管理员设置的天数与次数内可继续追问。
会。顾客提问、追问后系统自动给管理员发送微信通知;顾客也会在问题被受理或回答后收到通知。
可以。系统支持电脑端与手机端同步管理,并可开通多账号、按权限分工受理。
可以。管理员可决定每条已回答的问题是否公开,公开后其他顾客可在前端直接浏览,减少重复咨询。
适合售后咨询、技术支持、培训辅导、活动咨询、产品答疑等任何需要顾客线上提问、后台受理回答的场景。
可以。所有提问、追问、回答记录自动留存归档,管理员可随时查阅历史对话,便于服务复盘与责任追溯。
会员管理系统
积分、次卡、时卡、储值
录入会员头像,限制本人使用
会员微信可查询信息
用卡自动通知会员
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更多功能敬请了解
餐厅点餐收银系统
手机秒变点餐机
无纸化对接厨房
商品及厨房原料管理
对接会员及卡券系统
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更多功能敬请了解
联网进销存系统
手机、电脑同步管理
收银系统还可设置活动
智能商品补货提醒
商品临期智能提醒
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预约管理系统
员工、项目兼可预约
商户可对预约全程管理
对接商户微信公众号
新预约自动通知商户
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微信商城系统
特价、限时、特卖
丰富的优惠券、满赠、满减促销
新订单自动微信提醒商户
可对接商户积分卡、储值卡
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租借管理
在线浏览租借商品
在线查询已租信息
商品租借时可拍照留存
支持对接商户微信公众号
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寄存管理
寄存时可拍照留存
取件时扫二维码可取
在线可查询已寄存商品
支持对接商户微信公众号
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美业智能排队
按服务项目管理排队
适合美业商户、服务类商户
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窗口智能排队
分窗口管理与叫号
适合各种业务大厅、营业厅等部门
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服务排队系统
服务前排队、服务后通知
适合清洗、维修、保养等商户
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餐厅智能排队
按人数自动匹配餐桌类型
适合餐厅等商户
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