微信客服
微信客服二维码
微信扫码
联系客服人员
在线体验案例
客服电话
400-8018-269
400-1404-932

服务预约系统

员工预约 & 项目预约   |   时段容量灵活排班
预约定金在线支付   |   多渠道自动提醒
适用场景:美发门店 · 美容院 · 按摩推拿 · 理疗康复 · 心理咨询 · 宠物美容
服务预约系统 · 图文介绍PPT(点击查看)
观看介绍视频 拨打 400-8018-269
服务预约系统banner
服务预约系统介绍视频
核心能力
面向美发、美容、按摩推拿、理疗康复、心理咨询、宠物美容等服务门店的在线预约解决方案

员工预约与项目预约

按员工独立排班或按服务项目接受预约,两种模式可独立使用或组合使用,灵活适配门店业务。

时段容量灵活排班

每日开始/结束时间、时段长度、各时段容量单独设置;按周几上午下午分别工作或休息,指定日期接受预约。

预约定金在线支付

可开启预约后支付定金,支持微信支付、储值支付、次卡支付;指定会员可免支付;未支付超时自动取消。

多渠道自动提醒

预约成功/取消微信与短信通知客户;可设置预约前一日、临约几小时自动微信/短信提醒,避免客户遗忘。

防恶意预约

按日/周/总预约次数限制,按微信或会员维度控制;支持黑名单、冻结、惩罚;屡次爽约可自动处置。

后台管理与数据

可开启人工确认或自动生效,新预约电脑语音+弹窗+手机微信多方式通知管理员;预约退款台账逐笔对账,提供爽约统计与完成情况统计,预约可打印小票。

办理流程
从客户在线预约到店服务点评,五步闭环,前台与客户均可顺畅操作
1

客户在线预约

服务号/小程序选择员工或项目,自选日期与时段;后台可同步录入电话预约,与在线预约同步管理。

2

支付定金(可选)

可开启预约后支付定金,支持微信支付/储值/次卡;未支付超时自动取消,已支付取消可按比例退回。

3

后台确认或自动生效

可开启人工确认模式;新预约电脑语音+弹窗、手机微信多方式通知管理员,便于及时处理。

4

多渠道提醒

预约前一日、临约几小时自动微信/短信提醒客户;提醒时间可按门店实际灵活配置。

5

到店服务+点评

到店服务完成后客户在线点评员工与项目,可上传图片;后台可回复/删除点评,沉淀门店口碑。

版本介绍
覆盖单店服务预约与连锁服务预约两类典型场景

单店服务预约版

适用:美发门店 · 美容院 · 按摩推拿 · 理疗康复 · 心理咨询 · 宠物美容

员工预约与项目预约 / 时段容量灵活排班 / 预约定金在线支付 / 多渠道自动提醒 / 后台同步录入 / 防恶意预约 / 员工与项目点评

了解详情 ›

连锁服务预约版

适用:连锁美发 · 连锁美容 · 连锁按摩 · 多门店服务品牌

客户跨店识别 / 多门店重复预约限制 / 总部统一查看各门店预约统计与爽约率

基于单店版扩展
常见问题
Q1:员工临时有事某天的某时段怎么处理?
可随时临时关闭某一天某个时段的预约;如每周固定时段或长期某时段无法接受预约,也可按周几或长期关闭该时段。
Q2:客户预约后需要支付定金吗?
可开启或关闭预约定金;定金可统一金额收取,或按不同员工/项目分别收取;支持微信支付、储值支付、次卡支付;未支付超时可自动取消预约。
Q3:怎么防止客户恶意刷预约?
可限制单个客户每天、每周、每月、每年或总的预约次数;支持黑名单、冻结、惩罚等操作;屡次爽约的客户可设置自动处置。
Q4:客户预约后能自动提醒吗?
可设置预约日期前一日、或预约当天预约时间提前几小时,自动微信/短信提醒客户,避免客户遗忘;预约成功、取消等也有通知。
Q5:后台能不能直接录入电话预约?
支持后台人工录入客户预约信息,与客户在线预约信息同步管理;每天的预约有汇总总览界面,预约情况一目了然。
Q6:取消预约怎么退款?
客户可在许可的时间内取消预约,已支付费用可全额或按比例自动原路退回;后台管理人员也可人工进行退款操作。
Q7:理发店、按摩推拿店怎么用服务预约?
顾客关注门店服务号后,可在线选择服务项目预约,也可以指定技师、发型师预约;可按技师分别设置可约时段和每时段接待人数,预约后微信自动通知对应技师,到店后微信叫号。
Q8:可以按技师、发型师分别排班吗?
可以。支持设置每位技师每周固定上班模式(周几上午或下午)、特定日期排班(适合轮班或外聘人员)、每天不同的可约时间范围;临时有事可暂停某日某时段的预约。
Q9:预约能和排队、员工轮牌配合吗?
可以。预约顾客按预约时段到店优先安排,未预约顾客通过排队系统取号补位;配合员工轮牌提成系统,服务完成自动统计各技师业绩提成。
Q10:预约系统多少钱一年?
预约系统600元/年起,版本不同价格不同;如只是临时使用一次,也可以按单次使用购买,详细费用可以咨询我们,也支持按月付费,详见系统价格页。
Q11:顾客怎么在线预约预订?
顾客通过微信服务号或小程序在线选择日期、时间段预约,预约填写信息可自定义;电脑端和手机端可同时管理,多账号不同权限,人员可单独后台,预约后微信自动通知。
Q12:可以收定金防止顾客爽约吗?
可以。支持微信支付预约定金(可统一或按人员、项目分别设置金额),超时未支付自动取消,支持原路退款;还可设置取消规则、预约次数限制、微信黑名单。
Q13:预约后会自动提醒吗?
会。预约成功后微信和短信自动确认通知,预约日期前一日自动微信提醒,到点可微信叫号。
Q14:可以先试用吗?
可以。后台试用7天50元;对接服务号试用7天300元(含服务号对接、微信支付),后期购买可抵扣100元,详见系统价格页。
Q15:能统计会员爽约情况吗?
能。后台提供爽约统计与爽约详情,可按会员查看爽约记录,结合黑名单、冻结、惩罚设置处置恶意爽约。
Q16:预约退款有台账可以核对吗?
有。项目预约与人员预约均有退款台账,逐笔记录退款情况,方便日常对账与财务核查。
10月9日新增智能设置助手,辅助设置功能
系统后台新增AI智能设置助手,可以通过对话方式管理和修改各项设置。

能做什么:

查看设置:直接问“当前的排队设置是什么”
修改设置:说“把预约提醒改成提前2小时”即可自动修改
讲解说明:不清楚某个设置的作用,问“这个设置是干什么用的”
上手指导:第一次使用某个系统,问“第一次用排队系统怎么设置”,AI 会给出操作步骤
怎么使用: 在电脑端或手机端的管理后台中,找到右下角的“AI 设置助手”悬浮按钮,点击即可开始对话。

温馨提示:
所有修改都会经过安全校验后保存
修改前会显示变更预览,确认后才生效
可随时在操作日志中查看修改记录
不需要该功能时,可点击按钮右上角的 × 关闭

9月17日预订管理系统邀请函升级内容
预订邀请函模块已完成一轮升级,本次更新内容如下:
① 新增 4 款邀请函主题:商务宴请、温馨家宴、生日寿宴、婚宴囍庆,共 13 款样式任选。后台可选缩略图样式,系统自动记住上次使用;备注含“生日”时自动推荐生日主题。
② 顾客可回复赴约回执:邀请函底部新增“准时赴约 / 需要改期”按钮,顾客一键回复、提交后锁定。回复“需要改期”时,门店管理员微信实时收到通知,可第一时间电联顾客协调。
③ 一键添加日历提醒:邀请函内点击“添加日历提醒”,宴请时间自动写入手机日历,到点提醒,顾客不易爽约。
④ 已光临印章:预订核销后,邀请函自动盖上“已光临”纪念印章,更显仪式感。
⑤ 隐私保护升级:顾客手机号在邀请函中自动脱敏显示(138********8881),转发分享更放心。
⑥ 打开速度优化:邀请函海报采用缓存机制,老顾客再次打开秒开。
预订管理后台的详情页也同步改版:主要预订信息一屏直达,更多内容折叠可展开,选样式更快捷。
9月14日场馆预订系统新增私教预约功能
场馆预订版的预订系统新增加了私教预约功能。有私教、教练类业务的场馆(健身房、球馆、体育培训机构等)可以启用,只需会议室、场地预订的商户不受任何影响。

主要功能:

自由开关:手机管理后台“预订设置”中新增“私教预约功能的开关设置”,默认关闭。开启后才会显示相关功能,关闭则和原来完全一样。
客户手机端:预订首页新增“在线预约私教”和“我的私教预约”入口,客户可查看私教老师介绍、在线预约、取消预约、查看预约记录。
电脑端后台:新增“私教预约管理”专区,含预约单管理、预约录入、老师管理、排班设置、预约统计,左侧菜单与场馆版统一。
互不干扰:私教预约与原有的场地预订、约球等功能相互独立,原有操作流程不变。
使用方法:手机端后台 → 预订相关设置 → 私教预约功能的开关设置 → 开启;然后添加私教老师、设置排班,客户即可预约。

如有疑问请联系客服。
功能参考明细
以下为该系统功能要点参考,共 66 项,功能持续升级中
展开功能参考明细(共 66 项)
在线预约
  • 支持员工预约与项目预约两种模式
  • 支持分别设置每日预约时间
  • 支持分别设置每日预约时间段长度
  • 支持分别设置同一时段预约数量控制
  • 可以设置某个日期预约满后,客户可以订阅取消通知,已预约订单取消,空出预约名额后,自动通知订阅客户可以继续预约
  • 支持针对员工或项目分别设置每周工作日的上午、下午工作与休息状态
  • 可专门设置指定日期接受预约,如4月13日、5月20日两日接受预约
  • 支持预约备注信息自定义与是否必填设置
  • 支持预约备注信息长度判断设置
  • 支持设置全体周几固定休息
  • 支持设置老师不同轮休日期
  • 支持多种预约天数可选
  • 支持在线支付定金或无需支付
  • 支持设置指定会员免预约支付费用
  • 支持未支付定金的预约是否计算限制数量
  • 定金支付方式支持微信支付
  • 定金支付方式支持储值支付
  • 定金支付方式支持次卡支付
  • 支持设置规定时间内未支付,订单自动取消
  • 支持支付时会员积分抵扣金额
  • 定金收取金额支付统一收取或不同员工、项目分别收取
  • 支持支付后规定时间内取消,可退还固定的金额到会员储值
  • 支持支付后规定时间内取消,可退还支付次数到会员卡
  • 支持后台对微信支付进行原路退款操作
  • 支持顾客预约后微信和短信确认通知
  • 支持顾客预约日期前一日自动微信提醒预约
  • 支持临时停止某日某时间不接受预约
  • 支持设置会员不同取消预约模式
  • 支持设置预约须知封面
  • 支持预约填写信息自定义
  • 支持对员工与项目在线点赞
  • 支持对员工与项目在线点评
  • 支持多种预约模板选择
  • 支持当日是否接受预约设置
  • 支持设置预约栏目自定义内容
会员相关
  • 支持会员黑名单、冻结账户、惩罚等管理
  • 支持限制会员一周内总预约次数
  • 支持限制会员每日预约次数
  • 支持限制每个微信每日的预约次数
  • 支持限制每个微信一周内总预约次数
  • 支持是否办卡会员才可以预约
  • 支持预约时项目次卡支付与使用范围
  • 支持对微信加入黑名单限制预约
预约管理
  • 支持电脑端和手机端同时管理
  • 支持多账号不同权限管理
  • 支持后台录入预约信息
  • 支持员工单独后台
  • 支持顾客预约后微信自动通知员工
  • 支持预约自动确认或人工确认
  • 支持预约完成管理
  • 支持预约爽约管理
  • 可对预约进行微信叫号操作
  • 支持储值支付的预约定金可完成时原路退回储值
  • 支持微信支付的预约定金原路退款
  • 支持预约情况按日期和时间段汇总显示
  • 支持对点评信息回复、删除等管理
  • 支持现场扫码确认与打印预约小票凭证
  • 小票打印支持蓝牙打印
  • 支持预约信息导出EXCEL表格
  • 支持爽约统计与爽约详情
  • 支持预约退款台账(项目预约、人员预约)
  • 支持预约完成情况统计
  • 支持预约信息打印
预约统计
  • 支持按年度、月度等对会员预约频次排序统计
  • 支持月度不同员工或项目预约汇总统计
  • 支持每日不同员工或项目预约汇总统计
相关功能主题
在线体验
微信联系我们
微信客服二维码
产品体验中心
产品体验中心二维码
服务电话:400-8018-269
系统不断迭代,同步免费升级
新增功能同步升级,原有功能不受影响
服务预约系统图标 服务预约系统图标 服务预约系统图标 服务预约系统图标
开通系统同时赠送
赠送扫码开票系统、微信考勤系统、调查问卷系统
相关功能主题
联系我们
-客服电话-
400-8018-269
-咨询微信-
微信客服二维码
-服务号-
服务号二维码
-视频号-
视频号二维码
-系统体验-
产品体验中心二维码
-抖音账号-
抖音账号二维码
  • 数千家

    累计服务客户

  • 4094天

    稳定运行天数

  • 56种

    SAAS产品类型

  • 15个

    行业应用场景

  • 100+次

    全年迭代升级

山西色卡会网络科技有限公司(2015年成立)


联系电话:400 - 8018 - 269


联系邮箱:fuwu@sekahui.com

旗下产品
DODESK本地助手智能办公工具 → 答中有我品牌可见性监测 →
行业方案
美业行业方案
母婴行业方案
洗涤行业方案
汽车行业方案
零售行业方案
租借行业方案
公共行业方案
培训行业方案
诊所行业方案
餐饮行业方案
娱乐行业方案
到家行业方案
摄影行业方案
物流行业方案
连锁行业方案
功能主题
图书借阅功能
窗口排队功能
餐厅排队功能
美业排队功能
汽车排队功能
体检排队功能
介绍邀请功能
在线报名功能
票务购买功能
服务预约功能
酒店预订功能
餐厅预订功能
场馆预订功能
座位预订功能
场地预订功能
课程预约功能
汽车预约功能
在线预约功能
摄影预约功能
到家预约功能
对公预约功能
寄存管理功能
访客登记功能
会员管理功能
微信商城功能
员工看板功能
玩具租借功能
设备租借功能
会议报名功能
比赛报名功能
问答处理功能
投诉建议功能
报告查询功能
设备预约功能
餐饮收银功能
零售收银功能
计时收银功能
食堂订餐功能
物料管理功能
小程序端功能
关于我们
公司介绍
联系我们
系统价格
客户案例
软件下载
管理登录

关注色卡会服务号

关注体验服务号

晋ICP备15005498号


晋公网安备 14010502050187号