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业务预约系统

按业务分时段 · 窗口叫号核销 · 审核微信通知 · 防黄牛限次
适用场景:办事大厅 · 政务服务 · 银行网点 · 社保医保 · 不动产登记 · 税务服务
业务预约系统 · 图文介绍PPT(点击查看)
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业务预约系统
核心能力
围绕业务分时段、窗口叫号、审核通知、防黄牛、临时停约、汇总导出六大场景,覆盖各类对外业务办理预约管理

按业务分时段容量

不同业务类型独立设置开放时段与每时段容量,窗口资源合理分配

窗口叫号核销

到场扫码核销预约,对接叫号系统按窗口叫号办理,秩序井然

审核与微信通知

预约可设自动确认或人工审核,结果与前一日提醒自动微信通知

防黄牛限次

按日 / 周 / 月 / 年限制预约次数,实名信息校验,防止恶意占号

临时停约管理

临时停约某日某时段、指定日期休息,节假日安排灵活调整

业务汇总导出

按业务类型、窗口、日期汇总办理量与爽约率,导出 Excel 报表

三种典型使用模式
同一套系统,匹配大厅办事、网点办理、综合服务的不同场景

办事大厅按业务预约模式 A

  • 按业务类型分时段
  • 分窗口叫号办理
  • 实名预约限次
  • 按业务汇总办件量
适合政务服务大厅、便民服务中心、社保医保经办机构。

银行网点按窗口预约模式 B

  • 按网点分窗口容量
  • 业务类型选择
  • 到场取号优先办理
  • 网点客流统计
适合银行网点、营业厅等分窗口办理场景。

综合服务按人员预约模式 C

  • 按经办人员档期排班
  • 复杂业务一对一办理
  • 一次预约占多时段
  • 人员工作量统计
适合不动产、税务等需要专人专窗办理的业务。
五步完成业务预约
从业务配置到汇总导出的完整闭环
1

配置业务类型

建立业务名称、办理须知、所需材料说明与登记字段

2

设置分时段容量

按业务设置开放时段、每时段容量与窗口对应关系

3

群众在线预约

微信选业务、选时段,填写实名信息提交预约

4

审核与叫号办理

自动或人工审核,到场扫码核销,按窗口叫号办理

5

汇总与导出

按业务、窗口、日期统计办理量与爽约率,导出 Excel

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系统不断迭代,同步免费升级
新增功能同步升级,原有功能不受影响
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全国客户覆盖
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版本持续更新
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硬件开箱即用
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贴心专属服务
开通即赠
开通系统同时赠送
赠送扫码开票系统、微信考勤系统、调查问卷系统
常见问题
Q1:业务预约系统适合哪些单位?
适合办事大厅、政务服务、银行网点、社保医保、不动产登记、税务服务等需要群众按业务预约办理的场景。
Q2:不同业务可以分开设置吗?
可以。每个业务类型独立设置开放时段、每时段容量、办理须知与登记字段,窗口资源合理分配。
Q3:预约后现场怎么办理?
到场扫码核销预约,对接叫号系统按窗口叫号办理,预约客户优先于现场取号客户。
Q4:怎么防止黄牛占号?
支持按日 / 周 / 月 / 年限制预约次数、间隔天数限制、实名信息校验,同一微信多次恶意注册自动拉黑。
Q5:临时有事可以停约吗?
可以。管理员可临时停约某日某时段、设置指定日期休息,已预约客户自动收到通知。
Q6:预约需要审核吗?
可选自动确认或人工审核;审核结果与前一日提醒自动通过微信通知客户。
Q7:办理数据怎么统计?
按业务类型、窗口、日期汇总办理量、爽约率等数据,支持导出 Excel 报表。
9月14日场馆预订系统新增私教预约功能
场馆预订版的预订系统新增加了私教预约功能。有私教、教练类业务的场馆(健身房、球馆、体育培训机构等)可以启用,只需会议室、场地预订的商户不受任何影响。

主要功能:

自由开关:手机管理后台“预订设置”中新增“私教预约功能的开关设置”,默认关闭。开启后才会显示相关功能,关闭则和原来完全一样。
客户手机端:预订首页新增“在线预约私教”和“我的私教预约”入口,客户可查看私教老师介绍、在线预约、取消预约、查看预约记录。
电脑端后台:新增“私教预约管理”专区,含预约单管理、预约录入、老师管理、排班设置、预约统计,左侧菜单与场馆版统一。
互不干扰:私教预约与原有的场地预订、约球等功能相互独立,原有操作流程不变。
使用方法:手机端后台 → 预订相关设置 → 私教预约功能的开关设置 → 开启;然后添加私教老师、设置排班,客户即可预约。

如有疑问请联系客服。
9月14日课程预约系统近期升级内容通知

课程预约系统,近期升级如下:

 

一、签到/扣卡明细:约课记录页新增明细窗口,逐人展示签到时间、迟到分钟、扣卡时间和所扣卡种,付费课程显示支付金额与方式;系统自动识别“已签到未扣卡”“扣卡失败”“已付费未到课”等异常并红字提醒,微信支付的订单可直接提交退款。


二、座位总览:新增独立座位总览页,按课次查看教室座位实况(谁坐哪、签到状态一目了然),并显示每位学员的预约时间和所选座位,后台加入未选座的学员显示“随机”。

三、选座体验优化:杜绝两人同时选中同一座位;本人已选座位高亮显示、可随时换座。

四、座位管理增强:支持批量停用/启用、标记过道留空、四种编号方式(排-座/连号/字母排/影院式)、一键复制到其他教室,座位上限提升至2000个,修改行列自动同步。
9月13日预订管理系统新增企业挂账能力
场地、场馆、会议室预订系统已完成升级,新增“企业挂账”能力,满足单位客户先预订、后付款的经营场景:
代客挂账预订:管理后台可代企业直接预订场地,支持贵店的预订模式(场次预订、时段预订、多时段连订均可),订单即时占位,金额计入企业应收;
协议价:可为不同企业配置专属协议价格,下单自动带出;
对账闭环:按周期生成对账单发送企业线上确认,对公回款登记后自动核销,支持导出与打印;
企业档案:统一管理单位客户的联系人、开票信息与授信额度,挂账超额度自动拦截。
使用入口:管理后台左侧菜单“企业挂账”(按预订类型,部分版本显示“场地挂账预订”入口)。未使用该功能的商户界面无任何变化。
功能参考明细
以下为该系统功能要点参考,共 67 项,功能持续升级中
展开功能参考明细(共 67 项)
在线预约
  • 支持员工预约与项目预约两种模式
  • 支持分别设置每日预约时间
  • 支持分别设置每日预约时间段长度
  • 支持分别设置同一时段预约数量控制
  • 支持针对员工或项目分别设置每周工作日的上午、下午工作与休息状态
  • 可专门设置指定日期接受预约,如4月13日、5月20日两日接受预约
  • 可以设置某月某日休息,停止预约
  • 支持预约备注信息自定义与是否必填设置
  • 最多可设置6-7个自定义填写的信息
  • 支持预约备注信息长度判断设置
  • 支持设置全体周几固定休息
  • 支持设置不同人员轮休日期
  • 支持多种预约天数可选
  • 支持在线支付定金或无需支付
  • 定金支付方式支持微信支付
  • 定金支付方式支持储值支付
  • 定金支付方式支持次卡支付
  • 支持设置规定时间内未支付,订单自动取消
  • 定金收取金额支付统一收取或不同员工、项目分别收取
  • 支持支付后规定时间内取消,可退还固定的金额到会员储值
  • 支持支付后规定时间内取消,可退还支付次数到会员卡
  • 支持后台对微信支付进行原路退款操作
  • 支持顾客预约后微信和短信确认通知
  • 支持顾客预约日期前一日自动微信提醒预约
  • 支持临时停止某日某时间不接受预约
  • 支持设置会员不同取消预约模式
  • 支持某个预约日期约满后订阅某个日期的预约取消提醒通知
  • 支持设置预约须知封面
  • 支持预约填写信息自定义
  • 支持对员工与项目在线点赞
  • 支持对员工与项目在线点评
  • 支持多种预约模板选择
  • 支持当日是否接受预约设置
  • 支持设置预约栏目自定义内容
预防黄牛
  • 支持会员黑名单、冻结账户、惩罚等管理
  • 支持限制会员一周内总预约次数
  • 支持限制会员每日预约次数
  • 支持限制会员每月预约次数
  • 支持限制会员每年预约次数
  • 支持会员预约后,间隔多少天后才可以再次预约
  • 支持限制每个微信每日的预约次数
  • 支持限制每个微信一周内总预约次数
  • 支持是否办卡会员才可以预约
  • 支持预约时项目次卡支付与使用范围
  • 支持同一微信多次注册账号进行限制,自动把微信拉入黑名单
  • 支持有预约记录时注销账号后,预约数量锁定不释放
  • 支持有预约记录时注销账号,自动把微信拉入黑名单
  • 支持对微信加入黑名单限制预约
预约管理
  • 支持电脑端和手机端同时管理
  • 支持多账号不同权限管理
  • 支持后台录入预约信息
  • 支持员工单独后台
  • 支持顾客预约后微信自动通知员工
  • 支持预约自动确认或人工确认
  • 可对到时的预约进行微信叫号
  • 支持预约完成管理
  • 支持预约爽约管理
  • 支持预约情况按日期和时间段汇总显示
  • 支持对点评信息回复、删除等管理
  • 支持现场扫码确认与打印预约小票凭证
  • 小票打印支持蓝牙打印
  • 支持预约信息导出EXCEL表格
  • 支持临时暂停某个员工的在线预约
  • 支持临时暂停某个项目的在线预约
预约统计
  • 支持月度不同员工或项目预约汇总统计
  • 支持每日不同员工或项目预约汇总统计
  • 支持按年度、季度、月度对会员预约频次进行排序
相关功能主题
与业务预约配套使用的其他系统
排队叫号系统
排队叫号系统
业务预约系统
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访客预约系统
访客预约系统
展览预约系统
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    稳定运行天数

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    行业应用场景

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